Penerapan Metode System Usability Scale (SUS) dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Website Direktori Akademik
DOI:
https://doi.org/10.57152/ijbem.v3i2.2020Keywords:
Akademik, FST, System Usability Scale, Usability, WebsiteAbstract
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau menawarkan layanan akademik online, terutama di Fakultas Sains dan Teknologi (FST). FST menyediakan Direktori Akademik FST, yang memberikan dukungan administratif dan teknis untuk aktivitas akademik FST.Dalam era internet saat ini, situs web akademik yang mudah digunakan dan mudah digunakan sangat penting untuk memenuhi kebutuhan informasi siswa dan membantu mereka mengatur informasi mereka sendiri. Dengan menggunakan website ini, penelitian ini mengumpulkan data dari siswa FST yang aktif. Sebanyak 70 siswa diminta mengisi kuesioner SUS yang terdiri dari 10 pertanyaan dengan skala Likert 5 poin. Data yang dikumpulkan diperiksa untuk menghitung skor SUS secara keseluruhan dan untuk menemukan elemen khusus website yang membutuhkan perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website Direktori Akademik FST menerima skor SUS rata-rata 82, yang masuk dalam kategori "excellent" (accepted). Studi ini menemukan bahwa meskipun situs web Direktori Akademik FST memenuhi kebutuhan dasar pengguna, masih ada ruang untuk peningkatan lebih lanjut untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Rekomendasi perbaikan termasuk membuat antarmuka pengguna lebih mudah digunakan, meningkatkan kecepatan akses, dan menyediakan tutorial penggunaan yang lebih lengkap. Perbaikan ini diharapkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas situs web.
References
B. Jordan, A. Triayudi, and B. Rahman, “Analisa Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan End User Computing Satisfaction pada Website Infobengkel,” J. Media Inform. Budidarma, vol. 6, no. 1, p. 608, 2022, doi: 10.30865/mib.v6i1.3534.
W. Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, “Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale(Sus)s,” Int. J. Nat. Sci. Eng., vol. 4, no. 3, pp. 152–161, 2020, doi: 10.23887/ijnse.v4i2.28864.
S. Informasi, K. Blimbing, K. Pandanwangi, and K. Malang, “Analisis Website STIMATA Menggunakan System Usability Scale(SUS),” J. Ilm. Komputasi, vol. 20, no. 3, pp. 331–338, 2021, doi: 10.32409/jikstik.20.3.2776.
E. Kurniawan, N. Nofriadi, and A. Nata, “Penerapan System Usability Scale(Sus) Dalam Pengukuran Kebergunaan Website Program Studi Di Stmik Royal,” J. Sci. Soc. Res., vol. 5, no. 1, p. 43, 2022, doi: 10.54314/jssr.v5i1.817.
S. Yulianti, “ANALISIS USABILITY TESTING PADA WEBSITE UKM LDK SYAHID UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE( SUS ),” vol. 8, no. 4, pp. 8190–8196, 2024.
M. Rizki et al., “Aplikasi Metode Kano Dalam Menganalisis Sistem Pelayanan Online Akademik FST UIN SUSKA Riau pada masa Pandemi Covid-19,” Ejournal.Uin-Suska.Ac.Id, vol. 18, no. 02, pp. 180–187, 2021, [Online]. Available: http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/sitekin/article/view/12710
S. Syaifullah, H. Radiles, and T. K. Ahsyar, “Manajemen Kebutuhan Ruang Parkir Kampus (Studi Kasus: Fakultas Sains dan Teknologi UIN Suska Riau),” J. Sains, Teknol. dan Ind., vol. 18, no. 1, p. 1, 2020, doi: 10.24014/sitekin.v18i1.10607.
T. Ibadi, A. Yolanda, M. Raihan, and A. Wirawan, “Analisa Website Coursera Menggunakan Metode System Usability Scale(SUS),” Semin. Has. Penelit. Vokasi Univ. Bina Darma, vol. 3, no. 2, pp. 193–197, 2021, [Online]. Available: https://conference.binadarma.ac.id/index.php/semhavok/article/view/2715
S. A. Wulandari and M. L. Hamzah, “Analisis Tingkat Usability Situs Website Rilis Berita Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale(SUS),” INTECOMS J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 7, no. 1, pp. 290–298, 2024, doi: 10.31539/intecoms.v7i1.9514.
E. Kaban, K. Candra Brata, and A. Hendra Brata, “Evaluasi Usability Menggunakan Metode System Usability Scale(SUS) Dan Discovery Prototyping Pada Aplikasi PLN Mobile (Studi Kasus PT. PLN),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 10, pp. 3281–3290, 2020.
M. Defriani, M. G. Resmi, and I. Jaelani, “Uji Usability Dengan Metode Cognitive Walkthrough Dan System Usability Scale(SUS) Pada Situs Web STT Wastukancana,” INTECOMS J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 4, no. 1, pp. 30–39, 2021, doi: 10.31539/intecoms.v4i1.2072.
Nur Azhari Wulandari, Saifu Rohman, Nulngafan, and Hermawan, “Analisis Usability Aplikasi Rsi Wonosobo Menggunakan Metode Sus (System Usability Scalle),” STORAGE J. Ilm. Tek. dan Ilmu Komput., vol. 1, no. 3, pp. 20–25, 2022, doi: 10.55123/storage.v1i3.858.
C. Nadia Kurniawan, B. Zaman, S. Bhahri, T. Informatika, and S. Kharisma Makassar, “ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE AYOMULAI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE,” JTRISTE, vol. 9, no. 2, pp. 90–102, 2022, [Online]. Available: https://ayomulai.id/
C. Lim and R. Tanamal, “Analisis Usability Testing Pada Penggunaan Aplikasi Dognosis Menggunakan Metode System Usability Scale,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, no. 2, pp. 196–207, 2023, [Online]. Available: http://jurnal.mdp.ac.id
V. H. Pranatawijaya, W. Widiatry, R. Priskila, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online,” J. Sains dan Inform., vol. 5, no. 2, pp. 128–137, 2019, doi: 10.34128/jsi.v5i2.185.
A. P. Mulia, P. R. Piri, C. Tho, A. Patience, P. Rahelya, and C. Tho, “ScienceDirect Usability of Text Generation by ChatGPT ScienceDirect ScienceDirect Usability Scale Usability Analysis of Text Generation by Method ChatGPT OpenAI Using System Usability Analysis of Text Generation by ChatGPT OpenAI Usability Method Tho b *,” Procedia Comput. Sci., vol. 227, pp. 381–388, 2023, doi: 10.1016/j.procs.2023.10.537.
J. Brooke, “SUS: A ‘Quick and Dirty’ Usability Scale,” Usability Eval. Ind., pp. 207–212, 2020, doi: 10.1201/9781498710411-35.
A. Saputra, “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale(SUS),” JTIM J. Teknol. Inf. dan Multimed., vol. 1, no. 3, pp. 206–212, 2019, doi: 10.35746/jtim.v1i3.50.
N. Suriani, Risnita, and M. S. Jailani, “Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan,” J. IHSAN J. Pendidik. Islam, vol. 1, no. 2, pp. 24–36, 2023, doi: 10.61104/ihsan.v1i2.55.
N. I. . P. B. . & T. A. Majdina, “Penentuan Ukuran Sampel Menggunakan Rumus Bernoulli Dan Slovin Konsep Dan Aplikasinya,” J. Ilm. Mat. dan Pendidik. Mat., vol. Vol. 16 No, no. ISSN (Cetak)?: 2085-1456; ISSN (Online)?: 2550-0422, pp. 73–84, 2024.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Rifka Anrahvi, Novrian Pratama, Stevani Stevani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with IJBEM: Indonesian Journal of Business Economics and Management agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the IJBEM: Indonesian Journal of Business Economics and Management right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors can enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or edit it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) before and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
