L. N. Ningsih, R. Septiani, A. Pramadjaya, and S. Nuralisah, “Implementasi Algoritma C4.5 Untuk Klasifikasi Kepuasan Pelanggan: Implementing the C4.5 Algorithm for Customer Satisfaction Classification”, MALCOM, vol. 5, no. 4, pp. 1470-1480, Nov. 2025.