Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Mahasiswa Univerisitas Kristen Wira Wacana Sumba Berbasis Object Oriented Analysis and Design
Design and Development of Student Complaint Information System at Wira Wacana Christian University Sumba Based on Object-Oriented Analysis and Design
DOI:
https://doi.org/10.57152/malcom.v4i2.1262Keywords:
Mahasiswa, Metode Waterfall, Pengaduan, Sistem Informasi, UniversitasAbstract
Sistem Informasi Pengaduan Mahasiswa adalah layanan krusial untuk memastikan kualitas optimal di universitas, melalui sistem ini, mahasiswa dapat melaporkan masalah dengan cepat, memungkinkan tanggapan yang tepat dan akurat dari universitas. Artikel ini bertujuan meningkatkan layanan pengaduan mahasiswa di Universitas Kristen Wira Wacana Sumba melalui perancangan sistem berbasis web menggunakan metode waterfall. Diharapkan meningkatkan kualitas layanan, memperkuat hubungan antara universitas dan mahasiswa, dan meningkatkan efisiensi dalam proses pengaduan untuk respon yang cepat dan tepat. Artikel menekankan pentingnya memberikan informasi yang diperlukan kepada pengguna, termasuk petunjuk dan panduan pengaduan. Perancangan dan pengembangan sistem informasi pengaduan mahasiswa berbasis web di Universitas Kristen Wira Wacana dengan menggunakan metode waterfall. Sistem ini bertujuan meningkatkan layanan, memperkuat interaksi antara universitas dan mahasiswa, serta meningkatkan efisiensi dalam menangani pengaduan dengan memberikan respon yang lebih cepat dan menyediakan informasi yang dibutuhkan. Langkah ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif yang signifikan terhadap pengalaman mahasiswa dan manajemen layanan universitas secara keseluruhan. Pengujian black box menyimpulkan bahwa proses uji aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Mahasiswa berbasis web mencakup semua skenario dengan hasil sesuai harapan. Uji antarmuka pengguna (UI) menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) memastikan bahwa sistem memenuhi harapan pengguna dan memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan melalui wawancara dengan 22 pengguna.
References
Amazon, F., Widiatry, W., & Pranatawijaya, V. H. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Akademik Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam Berbasis Website. Journal of Information Technology and Computer Science, 1(1), 20–28. https://doi.org/10.47111/jointecoms.v1i1.2511
Aris, A., Anggara, R., & Zamzami, Z. A. (2016). Perancangan Sistem Informasi Penerimaan Siswa Baru Berbasis Web Pada PKBM Bhakti Sejahtera. Cices, 2(1), 87–98. https://doi.org/10.33050/cices.v2i1.215
Cahyaningtyas, R., & Iriyani, S. (2015). Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Pada Smp Negeri 3 Tulakan, Kecamatan Tulakan Kabupaten Pacitan. Indonesian Journal on Networking and Security, 4(2), 15–20. https://ijns.org/journal/index.php/ijns/article/view/1308
Darmanto, D., Wahyudi, E., & Ruhibnur, R. (2022). Sistem Informasi Manajemen Pengaduan Berbasis Android Pada Politeknik Negeri Ketapang. Smart Comp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 11(1), 24–28. https://doi.org/10.30591/smartcomp.v11i1.3249
Febriyanti, D. E., & Mukarromah, N. (2020). Perancangan Sistem Informasi Aplikasi Petir(Pengaduan, Kritik Dan Saran) Mahasiswa Berbasis Digital Studi Kasus: Mahasiswa Teknik Industri Universitas Muria Kudus. Jointech Umk, 1(1), 1–10. https://jurnal.umk.ac.id/index.php/jointtech/article/view/5621/2436
Firgia, L., Muhamad Muslih, & Aditya Pratama. (2022). Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Di Daerah Perbatasan Studi Kasus Desa Cipta Karya. Jurnal Rekayasa Teknologi Nusa Putra, 8(2), 101–110. https://doi.org/10.52005/rekayasa.v8i2.267
Firmansyah, Y., Maulana, R., & Fatin, N. (2020). Sistem Informasi Pengaduan Warga Berbasis Website (Studi Kasus?: Kelurahan Siantan Tengah, Pontianak Utara). XIX, 397–404.
Harpad, B., & Salmon, S. (2021). Penerapan Algoritma Boyer-Moore Dalam Perpustakaan Virtual SMK Muhammadiyah 1 Samarinda Sebagai Pendukung Pembelajaran Daring. Jurnal Ilmiah Matrik, 23(2), 182–188. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v23i2.1430
Kusnandar, K. (2016). Rancang Bangun & Analisis Sistem Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Model Waterfall (Studi Kasus: STMIK WICIDA Samarinda). Sebatik, 16(1), 16-25.
Naomi, M., Noprisson, H., Komputer, F. I., Mercu, U., & Jakarta, B. (2019). Analisa Dan Perancangan Sistem Pengaduan Mahasiswa Berbasis Web ( Studi Kasus?: Universitas Mercu Buana Kranggan ) Pendahuluan Landasan Teori. JUSIBI (Jurnal Sistem Informasi Dan E-Bisnis, 1(5), 185–193.
Noval Niati, I., Hadjaratie, L., & Abdillah, T. (2023). Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Mahasiswa Berbasis Android. Diffusion, 3(1), 14–26. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/diffusion/article/view/12406/5962
Permana, A., & Kom, M. (2018). Rancang Bangun Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Website. Jurnal Cloud Informasi, 3, 36–40.
Pressman. (2015). Pendekatan Praktisi Rekayasa Perangkat Lunak. In Informatika Bandung (1st ed.). Andi.
Puspitasari, D. (2016). Sistem Informasi Perpustakaan Sekolah Berbasis Web. Jurnal Pilar Nusa Mandiri Vol. XII, 12(2), 227–240.
Rahmat, I. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Islam: Sejarah, Nilai Dan Benturan. Jurnal Ilmiah Syi’ar, 18(1), 23. https://doi.org/10.29300/syr.v18i1.1568
Reza, A. D., Darujati, C., & Purworusmiardi, T. (2021). sistem Infromasi Pengaduan Mahasiswa( Studi Kasus Prodi Sistem Informasi Universitas Narotama ). Scientia Sacra: Jurnal Sains.
Sadgotra, W. Y., & Saputra, E. H. (2013). Perancangan Online Marketplace Untuk Usaha Kecil Dan Pendahuluan Landasan Teori Analisis dan Perancangan Sistem. Jurnal Ilmiah DASi, 14(04), 54–58.
Sofyan, A., Gustomi, L., & Fitrianto, S. (2016). Perancangan Sistem Informasi Perencanaan dan Pengendalian Bahan Baku Pada PT . Hema Medhajaya. Jurnal Sisfotek Global, 6(1).
Sutanto, Y., & Aditya, R. (2021). Sistem Informasi Pengaduan Mahasiswa Stie Adhi Unggul Bhirawa Surakarta Berbasis Web. IJNS - Indonesian Journal on Networking and Security, 10(3), 182–187. https://doi.org/10.55181/ijns.v10i3.1744
Silalahi, J. A., Budiman, A., Priandika, A. T., & Napianto, R. (2023). Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Studi Kasus Polsek Sukarame. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 4(3), 262–269.
