Analisis Faktor-faktor Penentu Adopsi E-Wallet di Papua Barat: Extended UTAUT 2 dan Perceived Risk
Analysis of Factors Determining E-Wallet Adoption in West Papua: Extended UTAUT 2 and Perceived Risk
DOI:
https://doi.org/10.57152/malcom.v4i2.1277Keywords:
E-Wallet, LinkAja, Perceived Risk, SEM-PLS, UTAUT 2Abstract
E-Wallet merupakan layanan elektronik yang digunakan sebagai tempat penyimpanan data instrumen pembayaran. LinkAja sebagai studi kasus dalam penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui serta memahami faktor – faktor yang mempengaruhi seseorang untuk mengadopsi penggunaan E-Wallet LinkAja di Provinsi Papua Barat menggunakan model UTAUT 2, persepsi risiko dan control variable yang diukur melalui SEM-PLS. Kuesioner disebar secara online kepada masyarakat Papua Barat. Sebanyak 310 responden yang pernah menggunakan dan pengguna pasti dari aplikasi E-Wallet LinkAja diperoleh dalam penyebaran kuesioner selama satu bulan. Dari hasil penelitian, hubungan antara persepsi risiko dan niat perilaku ditolak, maka persepsi risiko tidak menjadi faktor yang mempengaruhi niat adopsi E-Wallet LinkAja di Papua Barat. Adanya hubungan antara keuntungan , kemudahan, dan pengaruh sosial terhadap niat perilaku serta hubungan antara kondisi yang memfasilitasi, persepsi risiko, dan niat perilaku terhadap niat penggunaan diterima. Maka hubungan variabel tersebut menjadi faktor yang mempengaruhi pengguna memiliki niat untuk menggunakan aplikasi E-Wallet LinkAja di Papua Barat.
References
S. R. Rodiah and I. S. Melati, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang,” Journal of Economic Education and Entrepreneurship, vol. 1, no. 2, Art. no. 2, Dec. 2020, doi: 10.31331/jeee.v1i2.1293.
C. Wijaya, “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Lazada,” Agora, vol. 6, no. 2, Art. no. 2, Oct. 2018, Accessed: Feb. 29, 2024. [Online]. Available: https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/7713
V. Venkatesh, J. Y. L. Thong, and X. Xu, “Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,” MIS Quarterly, vol. 36, no. 1, pp. 157–178, 2012, doi: 10.2307/41410412.
A. Cahyadi, H. A. Nugroho, and W. W. Winarno, “Integrasi Konsep Kepercayaan, Model UTAUT dan Enterprise Risk Management dalam Model Evaluasi Penerimaan dan Penggunaan Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah (SIPKD),” in Seminar Nasional Ilmu Komputer, 2015, pp. 978–602. Accessed: Feb. 29, 2024. [Online]. Available: https://ilkom.unnes.ac.id/snik/prosiding/2015/18.%20Adhi%20Cahyadi.pdf
A. Budiarto, “Pengaruh Financial Literacy, Overconfidence, Regret Aversion Bias, Danrisk Tolerance Terhadap Keputusan Investasi (Studi pada investor PT. Sucorinvest Central Gani Galeri Investasi BEI Universitas Negeri Surabaya),” Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 5, no. 2, pp. 1–9, 2017.
S. A. Ashghar and H. Nurlatifah, “Analisis Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Risk terhadap Keinginan Membeli Kembali melalui e-Trust dan s-Satisfaction (Studi Kasus Pengguna Gopay pada Transaksi UMKM),” Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, vol. 1, no. 1, Art. no. 1, Aug. 2020, doi: 10.36722/jaiss.v1i1.459.
A. Setyowati, H. Harmadi, and S. Sunarjanto, “Islamic financial literacy and personal financial planning: A socio-demographic study,” Jurnal Keuangan dan Perbankan, vol. 22, no. 1, pp. 63–72, 2018.
Y. Andriyano and D. Rahmawati, “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Rekening Ponsel (Studi Kasus Pada Nasabah Cimb Niaga Daerah Istimewa Yogyakarta),” Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, vol. 4, no. 2, Art. no. 2, Dec. 2016, Accessed: Feb. 29, 2024. [Online]. Available: https://journal.student.uny.ac.id/index.php/profita/article/view/5569
A. S. Yogananda and I. M. B. Dirgantara, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik,” other, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, 2017. Accessed: Feb. 29, 2024. [Online]. Available: http://eprints.undip.ac.id/57586/
M. S. Featherman and P. A. Pavlou, “Predicting e-services adoption: a perceived risk facets perspective,” International Journal of Human-Computer Studies, vol. 59, no. 4, pp. 451–474, Oct. 2003, doi: 10.1016/S1071-5819(03)00111-3.
P. A. Pavlou, “Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model,” International Journal of Electronic Commerce, vol. 7, no. 3, pp. 101–134, Apr. 2003, doi: 10.1080/10864415.2003.11044275.
E. T. Wahyuni, G. Soepriyanto, I. Avianti, and W. P. Naulibasa, “Why companies choose the cost model over fair value for investment property? Exploratory study on Indonesian listed companies,” International Journal of Business and Society, vol. 20, no. 1, pp. 161–176, 2019.
S. Priambodo and B. Prabawani, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus pada Masyarakat di Kota Semarang),” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. 5, no. 2, Art. no. 2, 2016, doi: 10.14710/jiab.2016.11294.
A. Priyono, “Analisis pengaruh trust dan risk dalam penerimaan teknologi dompet elektronik Go-Pay,” JSB, vol. 21, no. 1, pp. 88–106, Jan. 2017, doi: 10.20885/jsb.vol21.iss1.art6.
Y. Yang, Y. Liu, H. Li, and B. Yu, “Understanding perceived risks in mobile payment acceptance,” Industrial Management & Data Systems, vol. 115, no. 2, pp. 253–269, Jan. 2015, doi: 10.1108/IMDS-08-2014-0243.
C. Bobâlc?, “The Loyal Customers’ Perception Regarding The Online Buying Process,” CES Working Papers, vol. 7, no. 2, pp. 241–255, 2015.
S. Suryani and H. Hendryadi, “A Developing Model of Relationship Among Service Quality, Consumer Satisfaction, Loyalty and Word of Mouth in Islamic Banking,” Al-Iqtishad Journal of Islamic Economics, vol. 7, no. 1, pp. 45–58, Jan. 2015.
M. Singh and Y. Matsui, “How Long Tail and Trust Affect Online Shopping Behavior: An Extension to UTAUT2 Framework,” Pacific Asia Journal of the Association for Information Systems, vol. 9, no. 4, Dec. 2017, doi: 10.17705/1pais.09401.
I. Hernikasari, H. Ali, and H. Hadita, “Model Citra Merek Melalui Kepuasan Pelanggan Bear Brand: Harga Dan Kualitas Produk,” Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 3, no. 3, pp. 329–346, Feb. 2022, doi: 10.31933/jimt.v3i3.837.
J. F. Hair, W. C. Black, and B. J. Babin, Multivariate Data Analysis: A Global Perspective. Pearson Education, 2010.
I. Ghozali, Partial Least Squares, Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 untuk peneliti. Semarang: Badan Penerbit Undip, 2021.
J. Henseler, C. M. Ringle, and M. Sarstedt, “A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling,” J. of the Acad. Mark. Sci., vol. 43, no. 1, pp. 115–135, Jan. 2015, doi: 10.1007/s11747-014-0403-8.
R. Furadantin, “Analisis data menggunakan aplikasi smartpls v. 3.2. 7 2018,” Jurnal manajemen, vol. 1, no. 1, pp. 1–18, 2018.
Ghozali, Aplikasi Statistik Analisis Multivariate (Edisi 9). Semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro, 2018.
S. Monalisa, E. D. P. Putra, and F. Kurnia, “Rancang Bangun Sistem Informasi Inventory Obat Pada Rumah Sakit Jiwa Tampan Berbasis Web,” Query: Journal of Information Systems, vol. 2, no. 2, Art. no. 2, Oct. 2018, doi: 10.58836/query.v2i2.2610.
A. R. Salehiyoun, M. Sharifi, F. Di Maria, H. Zilouei, and M. Aghbashlo, “Effect of substituting organic fraction of municipal solid waste with fruit and vegetable wastes on anaerobic digestion,” J Mater Cycles Waste Manag, vol. 21, no. 6, pp. 1321–1331, Nov. 2019, doi: 10.1007/s10163-019-00887-5.
G. Mardiatmoko, “Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda (Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [Canarium Indicum L.]),” BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan, vol. 14, no. 3, Art. no. 3, Oct. 2020, doi: 10.30598/barekengvol14iss3pp333-342.
M. Sriningsih, D. Hatidja, and J. D. Prang, “Penanganan Multikolinearitas Dengan Menggunakan Analisis Regresi Komponen Utama Pada Kasus Impor Beras Di Provinsi Sulut,” Jurnal Ilmiah Sains, pp. 18–24, Jul. 2018, doi: 10.35799/jis.18.1.2018.19396.
M. Sarstedt, C. M. Ringle, and J. F. Hair, “Partial Least Squares Structural Equation Modeling,” in Handbook of Market Research, C. Homburg, M. Klarmann, and A. Vomberg, Eds., Cham: Springer International Publishing, 2022, pp. 587–632. doi: 10.1007/978-3-319-57413-4_15.
S. Maria, D. DARMA, and H. SETYAWAN, “PLS-SEM to predict the relationship between procedural justice, organizational commitment, OCB, and job satisfaction,” Journal of Wellbeing Management and Applied Psychology, vol. 3, no. 3, pp. 1–13, 2020.
