Analisis Kepuasan SI-BTM Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM)
SI-BTM Satisfaction Analysis Using the Technology Acceptance Model (TAM) Method
DOI:
https://doi.org/10.57152/malcom.v4i4.1485Keywords:
Apartur Sipil Negara (ASN), Remunerasi, SI-BTM, Technologi Acceptance Model (TAM)Abstract
Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan transparansi proses pembayaran tunjangan dan remunerasi bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Kota Jayapura telah menerapkan Sistem Informasi Pembayaran Tunjangan dan Remunerasi Berbasis Kinerja (SI-BTM). SI-BTM merupakan aplikasi yang ditujukan bagi berbagai kelompok fungsional di BKPP dan didasarkan pada kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap SI-BTM dengan menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM). Model TAM mencakup empat dimensi utama, yaitu persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, niat penggunaan, dan penggunaan aktual. Populasi penelitian ini adalah seluruh ASN dan PPPK di BKPP Kota Jayapura yang berjumlah 1.118 orang. Sampel penelitian diambil secara acak sederhana sebanyak 152 orang melalui kuesioner online. Validitas dan reliabilitas instrumen diuji dengan menggunakan metode Cronbach's Alpha dengan bantuan perangkat lunak SPSS dan Microsoft Excel. Hasil wawancara menunjukkan adanya kendala dalam integrasi fungsi aktivitas antara guru dan tenaga fungsional umum, sehingga menyulitkan proses verifikasi oleh BKPP. Survei menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan manfaat SI-BTM memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan SI-BTM telah memenuhi sebagian besar harapan pengguna, meskipun masih terdapat tantangan dalam integrasi fungsi aktivitas antar kelompok pengguna.
References
F. Juliasari and E. F. Ana, “Pemberian Makanan Tambahan (PMT) Dengan Kenaikan Berat Badan Ibu Hamil KEK,” J. Matern. Aisyah, pp. 27–31, 2020, [Online]. Available: http://journal.aisyahuniversity.ac.id/index.php/Jaman
E. Engineering, “Evaluasi Penerimaan Sistem Informasi ft . ung . ac . id dengan Pendekatan Metode TAM,” vol. 6, pp. 108–114, 2024.
A. Y. Widowati and C. Budihartanti, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Traveloka Dengan Menerapkan Metode TAM (Technology Acceptance Model),” J. Prosisko, vol. 6, no. 2, pp. 109–116, 2019, [Online]. Available: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/PROSISKO/article/view/1629/1080
E. D. Madyatmadja, L. Kusumawati, S. P. Jamil, W. Kusumawardhana, S. Informasi, and U. B. Nusantara, “Infotech: journal of technology information,” Raden Ario Damar, vol. 7, no. 1, pp. 55–62, 2021.
A. L. Mikraj, Z. A. Ilman, R. Saputra, F. A. Vikar, and K. N. Putri, “Analisis Persepsi Pengguna Aplikasi Lalamove Dengan Menggunakan Metode Technology Acceptance Model ( TAM ),” vol. 4, no. 2, pp. 1732–1742, 2024.
T. Hidayat and D. S. Canta, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Tokopedia dengan Menggunakan Metode TAM,” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 9, no. 2, p. 472, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4088.
R. Manaek, Richardus Eko Indrajit, and Erick Dazki, “Arsitektur Perusahaan Untuk Infrastuktur Telekomunikasi Di Daerah Pedalaman Indonesia,” SATIN - Sains dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 2, pp. 01–11, 2023, doi: 10.33372/stn.v9i2.1000.
T. Arifianto, M. Syafii, W. Desty Febrian, I. Sani, and H. Nainggolan, “Pelatihan Penulisan Artikel Ilmiah Terindeks Scopus Berbantu Aplikasi Mendeley,” Communnity Dev. J., vol. 5, no. 1, pp. 121–128, 2024.
R. Adityawan, A. Gunawan, and G. L. Ginting, “Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Pospay Menerapkan Metode TAM,” J. Kaji. Ilm. Teknol. Inf. dan Komput., vol. 1, no. 2, pp. 57–62, 2024, doi: 10.62866/jutik.v1i2.85.
F. Pradana, F. A. Bachtiar, and B. Priyambadha, “Penilaian Penerimaan Teknologi E-Learning Pemrograman berbasis Gamification dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 6, no. 2, p. 163, 2019, doi: 10.25126/jtiik.2019621288.
Y. U. Liucius and H. R. S. Angkat, “Analisis Kepuasan Pengguna Parkir Stasiun Kereta Tangerang,” JMTS J. Mitra Tek. Sipil, vol. 7, no. 2, pp. 745–750, 2024.
R. U. Ningrum, “Efektivitas Pelaksanaan Work From Home (WFH) Bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) Di Dinas Tenaga Kerja Kota Jayapura Selama Pandemi Covid-19,” Inst. Pemerintah. Dalam Neger, pp. 1–16, 2021, [Online]. Available: https://smeru.or.id/sites/default/files/publication/raskin2008_ind.pdf
M. Rakhmadian, S. Hidayatullah, and H. Respati, “Analisis Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Akademik Dosen,” Semin. Nas. Sist. Inf., no. September, pp. 665–675, 2017.
P. Candra Susanto, D. Ulfah Arini, L. Yuntina, J. Panatap Soehaditama, and N. Nuraeni, “Konsep Penelitian Kuantitatif: Populasi, Sampel, dan Analisis Data (Sebuah Tinjauan Pustaka),” J. Ilmu Multidisplin, vol. 3, no. 1, pp. 1–12, 2024, doi: 10.38035/jim.v3i1.504.
N. A. Teguh, A. Hapsari, P. R. A. Dewi, and P. Aryani, “Faktor-faktor yang mempengaruhi kejadian kurang energi kronis (KEK) pada ibu hamil di wilayah kerja UPT Puskesmas I Pekutatan, Jembrana, Bali,” Intisari Sains Medis, vol. 10, no. 3, pp. 506–510, 2019, doi: 10.15562/ism.v10i3.432.
R. Azhar, Y. Syamputra, A. Rizal, U. Singaperbangsa, and K. Abstract, “Penerapan Sistem Presensi Siswa Berbasis NodeMCU ESP8226 (Studi Kasus SMK PGRI Lemahabang Karawang),” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 2023, no. 8, pp. 569–583, 2023.
N. Nirmalasari, M. A. Sihab, A. Cheren, R. Dinillah, R. S. Aidah, and P. Azrai, “Pengukuran Tinggi Pohon Menggunakan Klinometer Di Taman Margasatwa Ragunan Bagian Utara,” J. Ilm. Ecosyst., vol. 24, no. 1, pp. 39–46, 2024, doi: 10.35965/eco.v24i1.3894.
F. Alamri and A. Widyatama, “Technology Acceptance Model (TAM) Sebagai Solusi Atas Minat Penggunaan Layanan E – Registration Wajib Pajak,” J. Akunt. Profesi, vol. 10, no. 2, pp. 89–99, 2019
